Casino SuperWins - O bônus do jogador foi ativado automaticamente sem o seu consentimento.

Eles são uma farsa, quando você deposita dinheiro real e recusa especificamente o bônus de herdeiro, eles ainda enviam um e-mail dizendo que o bônus foi adicionado. mesmo se você não jogar com o dinheiro do bônus, eles ainda o vincularão com todas as restrições e você não poderá sacar seu dinheiro real até que você tenha apostado milhares de libras !!!!!!!

Dear Mohammad,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Verifiquei os termos e condições gerais, e foi isso que encontrei https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-conditions/?lang=pt :

Os jogadores receberão automaticamente os bônus no pacote de boas-vindas nos seus três primeiros depósitos no cassino. Todos os bônus relevantes para o pacote de boas-vindas serão automaticamente emitidos mediante depósito. "

"Os jogadores podem cancelar um bônus entrando em contato com o suporte ao cliente 24/7. Isso só pode ser feito antes que uma aposta seja feita. Os jogadores podem entrar em contato com o nosso suporte ao cliente 24/7 para interromper os bônus automáticos antes de depositar. "

Gostaria de poder ter mais ajuda, infelizmente, se o cassino compartilhar todas as informações relevantes em seu site, não há muito que eu possa fazer por você nessa questão. Eu recomendo a leitura cuidadosa de todos os T&Cs antes de começar a jogar, para evitar qualquer mal-entendido no futuro. Você poderia informar se optou com êxito por outras ofertas promocionais futuras?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta. Informe-nos se este conselho foi útil.

Cumprimentos,

Petronela

Dear Petronela,

Obrigado por sua resposta e esforços ao analisar esse assunto, eu aprecio muito.

Observe que a opção de receber bônus é apresentada quando eu primeiro depositei dinheiro no cassino e garanti que não o clicaria nem a optaria por isso! Depois que isso foi feito, comecei a jogar sem pretensões e mais tarde recebi um e-mail dizendo que os bônus foram adicionados à minha conta para minha surpresa!

No entanto, eu garanti que não jogaria com os bônus, apenas no caso de haver amarras e jogar apenas jogos a dinheiro reais, mas este cassino é uma entidade enganadora que agarra dinheiro e amarra seu dinheiro real com bônus e exige requisitos de apostas ridículos.

Seus termos e condições são um abuso escandaloso de T&C e são fundamentalmente ocultos.

Eu acho que ser um cassino na Rússia permite que eles executem qualquer golpe que quiserem!

Percebo que você não pode fazer muito mais a respeito deste caso, e estou contestando a transação através do meu banco para obter um reembolso, mas mesmo assim eu do que você novamente por seus esforços.

Atenciosamente.

Dear Mohammad,

Mais uma vez, lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Como você entrou em contato com seu banco sobre esse problema, não intervirei.

Se você deseja compartilhar sua experiência e divulgar sua opinião, recomendamos o https://casino.guru/forum .

Embora você tenha declarado que não espera nenhuma solução, permita-me perguntar se você deseja prosseguir com esta reclamação ou se deseja encerrá-la. Obrigado.

Dear Mohammad,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de ajuda ou ajuda; caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.