Casino Tropez - O jogador não pode solicitar um saque.

Sempre recebo um erro quando tento fazer um saque. A mensagem que recebo diz 'Open API: network'. Isso vem acontecendo nos últimos 2 dias.

Caro Brian,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia postar aqui uma captura de tela da mensagem de erro que continua aparecendo? Você já fez retiradas com sucesso antes?

Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, você pode publicá-la aqui.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Caro Brian,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.