Casino Venetian - A retirada do jogador foi adiada.

Depositou uma pequena quantia sem bônus. Cheguei ao saldo de 50 e fiquei entediado. Selecionado para retirada e atualmente está aguardando retirada por 15 dias. Mandei um e-mail para o cassino e tentei o bate-papo online sem sucesso. Sem resposta aos e-mails e agora minha conta está bloqueada e não posso voltar. Cassino de fraude total, não perca seu tempo

Querida marca,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Antes de prosseguirmos, permita-me fazer mais algumas perguntas. Você poderia informar se foi a sua primeira tentativa de retirada neste cassino? Qual método de pagamento você optou? A sua conta foi verificada no casino?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo para que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. Além disso, se você tiver qualquer conversa relevante com o casino sobre o seu caso, envie-a para nikolas.b@guruadmins.com .

Cumprimentos,

usuario

Querida marca,

Ainda não recebemos nenhuma resposta sua. Vou estender o cronômetro em 7 dias. Observe que, se você não nos responder, seremos forçados a rejeitar sua reclamação.

Cumprimentos,

usuario

Olá, eu depositei com um cartão de débito Visa e sim, foi meu primeiro saque. Tenho verificado meus e-mails esperando que eles peçam documentos, mas não recebi nada deles.

Querida marca,

Não é possível carregar seus documentos em sua conta do cassino? Depois de enviar seus documentos, eles devem informar se você foi verificado ou não. Mantenha-nos atualizados.

Cumprimentos,

usuario

Não, não há opção e minha conta agora está bloqueada. Não consigo mais acessar o site

Que explicação o casino deu a você? É por causa do processo de verificação ou eles fecharam sua conta permanentemente?

Não tive nenhuma explicação, nenhum e-mail, nenhum contato. Mandei um e-mail para eles 3 vezes no endereço de e-mail listado em seu site.

cada vez que o e-mail voltava como desconhecido. Eu tentei chat online por horas e horas e nunca falo com ninguém

Obrigado Mark por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Olá Mark,

Verifiquei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Casino Venetian para esta conversa. Você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Gostaríamos de pedir ao Casino Venetian uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.