CasaReclamaçõesCasino Venetian - O jogador deseja fechar sua conta.

Casino Venetian - O jogador deseja fechar sua conta.

Traduzido automaticamente:

Montante: £1.500

Casino Venetian
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 10/05/2020 | Caso encerrado : 13/05/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador do Reino Unido está altamente insatisfeito com os serviços do cassino. Ele tentou várias vezes fechar sua conta. Ele também ficou decepcionado com seus ganhos.

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Público
Público
há 4 anos
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Passados quatro dias, enviamos e-mails todos os dias para fechar minha conta sem resposta. Eu sou eles quatro dias depositados £ 1500 e aproximadamente 2000 rodadas no slot Merlin. No total, conseguiu as rodadas grátis 4 vezes. 4 VEZES a partir de 2000 rotações. E todos um deles quatro vezes as vitórias foram realmente muito ruins. Nunca experimentei algo tão ruim assim e lamento ter desperdiçado meu dinheiro com eles. Por favor, fique longe deste cassino que é definitivamente manipulado. Não desperdice seu dinheiro aqui, a menos que você queira jogá-lo fora.

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Público
Público
há 4 anos
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Dear A,


Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sua experiência negativa. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação para resolver esse problema, mas, antes de o fazer, você poderia me informar o motivo do encerramento da conta que você declarou em sua solicitação, para que possamos continuar resolvendo a reclamação de acordo. Você teria a gentileza de encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?


Além disso, reavaliando seus ganhos, quero informar que às vezes você pode ter sorte e outras não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura do artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.


Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Ansioso por saber sobre você.


Cumprimentos,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 anos
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Eu sei sobre os ganhos, mas isso foi horrível. é por isso que eu queria fechar a conta. Porque é assim que foi ruim. Eu jogo há 10 anos. Este cassino não está aqui para pagar, mesmo se você ganhar alguma coisa. Apenas tente você mesmo e tente se retirar. Veja o que acontece. Garantido que você não receberá nada e não ouvirá nada.

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, não podemos continuar resolvendo esse problema nessas circunstâncias. Você com certeza está ciente da possibilidade de perder seu dinheiro no processo de jogo, o que, infelizmente, acontece com frequência. Você pode tentar jogar em um de nossos cassinos recomendados:


https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED


Lamentamos, mas não fomos capazes de ajudá-lo, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

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