CasaReclamaçõesCASINO VINCITU - O jogador não pode retirar.

CASINO VINCITU - O jogador não pode retirar.

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Montante: ??

CASINO VINCITU
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 14/09/2022 | Caso encerrado : 04/10/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador está impossibilitado de sacar devido a indisponibilidade da forma de pagamento. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 2 anos
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A reportagem de hoje é muito especial mas reparei porque temos 3 contas de jogos diferentes na família... Uma minha, uma do meu pai e uma do meu irmão

Não está claro por que apenas uma de nossas contas pode usar cartões de crédito nuvei enquanto para as outras duas (como mostrarei nas fotos) não há opção para depósitos ... ano em que perdi 1800 euros porque não puderam ser enviados por transferência bancária de acordo com os correios italianos devido ao escudo antifraude, pois o dinheiro sempre foi enviado de acordo com os correios italianos de um site chinês desconhecido. Digamos que usando uma conta Bancoposta, os depósitos nuvei são a única maneira de sacar quaisquer ganhos... Todas as outras opções são rejeitadas.



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Público
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há 2 anos
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Olá gia096,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o CASINO VINCITU. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se suas contas já foram verificadas? Todos os 3 usaram cartões diferentes para depositar? Não há outro método de retirada disponível que seria preferido por você?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 2 anos
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Olá, obrigado por responder em breve... Sim, as contas estão validadas.

Especifico que não tenho saques para sacar só queria ressaltar que existem diferenças em como recarregar com Nuvei... Em uma conta existe o modo nuvei... Em outra não... não não sei o motivo.

Bom dia

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Público
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há 2 anos
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Olá gia096,

Acredito que o cassino não é totalmente responsável por isso, pois cabe ao provedor de pagamento permitir ou negar um método de pagamento. Se ainda houver outros métodos de saque, não podemos punir o cassino por tal coisa, pois pode haver mil razões para a indisponibilidade desse pagamento.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) gian096,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.

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