CasaReclamaçõesCasino Zeus - A retirada do jogador é atrasada por solicitação de taxa adicional.

Casino Zeus - A retirada do jogador é atrasada por solicitação de taxa adicional.

Traduzido automaticamente:

Montante: 24.800 €

Casino Zeus
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 17/04/2024 | Caso encerrado : 05/05/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 6 meses
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O jogador português ganhou 24.800€ na slot Book of Queen. No entanto, o casino pedia um pagamento de 10%, alegando que se tratava de um imposto da lei portuguesa antes de poderem libertar os ganhos. Sugerimos ao jogador que não pagasse quaisquer impostos sobre os seus ganhos e avisámo-lo contra o envio de quaisquer fundos adicionais para este casino, pois parecia ser ilegítimo. Solicitamos evidências de apoio e comunicação relevante do jogador. Infelizmente, devido à falta de resposta do jogador, não pudemos prosseguir com nenhuma investigação adicional e tivemos que rejeitar a reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 7 meses

Depositei 25€ joguei na slot Book of Queen e ganhei total de 24,800 € Na hora de levantamento, querem que pague 10% do valor do premio, para que possam liberar os ganhos e transferir para mim. Dizem ser lei Portuguesa ter de pagar esse imposto.

Público
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há 7 meses
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Prezado 19vidal65,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

Você poderia, por favor, confirmar se já fez algum saque neste cassino?

Você enviou algum documento pessoal a este cassino para verificação de identidade?

Com base em nossas descobertas, este parece ser um cassino ilegítimo e emitimos um aviso sobre este estabelecimento de jogos de azar. Consulte nossa análise para obter mais detalhes.

No entanto, devo alertá-lo fortemente contra o pagamento de quaisquer impostos sobre os seus ganhos ou o envio de quaisquer fundos adicionais para este casino.

Infelizmente, parece que você foi alvo de golpistas.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela


Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail para solicitar evidências de apoio ou comunicação relevante.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 7 meses

Muito Boa tarde. Em primeiro vou lhe dar o link do Casino, para não haver engano. zeusscasino.com. nunca fiz nenhum saque, seria o primeiro. Fiz foi deposito de 25€ transferência bancária, para um nome estranho na Lituânia. Tenho o comprovativo de transferência assim como muitos screenshots e fotos, também das conversas no chat. Gostaria de enviar tudo para vossa verificação.

Público
Público
há 7 meses
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Olá 19vidal65,

Obrigado.


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Público
Público
há 6 meses
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Caro(a) 19vidal65,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 6 meses
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Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador opte por retomar a comunicação.


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