CasaReclamaçõesCasino Zeus - O saque do jogador foi bloqueado.

Casino Zeus - O saque do jogador foi bloqueado.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 1.336

Montante: $550.005 ARS

Casino Zeus
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 25/01/2024 | Não resolvido : 30/01/2024
Não resolvido O nosso veredicto

Desculpa pouco credível

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 10 meses
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O jogador argentino foi bloqueado pelo caixa do Scatter Princess após ganhar $ 550.005. Ele não recebeu nenhuma comunicação da equipe de suporte do cassino. Ele confirmou que havia passado na verificação completa do KYC e já havia feito uma retirada bem-sucedida. No entanto, ele não conseguiu acessar o suporte ao cliente. Ao analisar o caso, descobrimos que o casino não tinha Termos e Condições ou autoridade de licenciamento e o registo só era possível através de um agente. Concluímos que o jogador provavelmente foi vítima de uma fraude e o aconselhamos a denunciar o incidente à polícia ou a uma autoridade legal competente.

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Público
Público
há 11 meses
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Ganhei 550.005$ no Scatter Princess e o caixa me bloqueou. Eles ainda não se comunicaram comigo sobre meu caso de suporte. Como eles podem enganar pessoas assim?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
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Prezado soyelfabulosonahuel,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Casino Zeus. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.

Você poderia confirmar se passou na verificação KYC completa?

Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?

Quando foi a última vez que você se comunicou com o suporte ao cliente e do que se tratava?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
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A verificação de acordo com o suporte que eles têm para entrar em contato comigo através do meu e-mail porque eu me casei tem que passar por vários protocolos e ainda não recebi resposta

Fiz um saque de apenas 4 mil pesos e cobrei no total de todas as vezes que coloquei dinheiro foi um total de $ 150.000 cobrados na plataforma do cassino Zeus

Ontem entrei em contato com o suporte para saber como estava minha casa e eles me disseram que vão se comunicar mas ainda não recebi comunicação deles. Ganhei esse dinheiro há 2 dias e não pode ser que eu não veja nada, pois é possível que não. Eles se encarregam de contratar pessoas que depois os roubam ou talvez tudo esteja arranjado entre eles e o mesmo caixa que me bloqueou é conivente com o cassino Zeus. É uma suposição, mas isso também pode acontecer. A fraude em si é o cassino Zeus. Não sei, mas quero. meu prêmio

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
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Ele não me deixa entrar no suporte agora quero entrar falar com ele e ele não me deixa entrar não sei o que tem de errado aí

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
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Obrigado por todas as informações fornecidas.

Infelizmente, não podemos ajudá-lo neste caso. Tenha em mente que você deve sempre se registrar em cassinos online por conta própria, nunca através de terceiros. Este casino não tem Termos e Condições, nem autoridade de licenciamento e não há forma de registar-se diretamente - apenas com a ajuda de um agente. É muito provável que você tenha sido vítima de um golpe. Aconselhamo-lo a denunciar o incidente à polícia ou a uma autoridade legal relevante para uma investigação mais aprofundada e possível resolução. A sua cooperação com as autoridades competentes ajudará a evitar que outras pessoas sejam vítimas de fraudes semelhantes.

Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro.

Traduzido automaticamente:
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