The player from Argentina claims to have been scammed by a third party who created an account for her. Despite winning $18000, she faces access issues as the account has been blocked. The complaint was rejected as the player stopped responding.
A jogadora argentina afirma ter sido enganada por um terceiro que criou uma conta para ela. Apesar de ganhar US$ 18.000, ela enfrenta problemas de acesso porque a conta foi bloqueada. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Ontem, uma certa Meli criou uma conta para mim no celular 3517711357, e fiz um depósito para esse homem chamado Jorge Luis Barrios 27-32761872-6. No entanto, ele me enganou. Ganhei $ 18.000 e ele me bloqueou, mas o dinheiro ainda está na conta.
Yesterday, a certain Meli created an account for me on the cell number 3517711357, and I made a deposit to this man named Jorge Luis Barrios 27-32761872-6. However, he scammed me. I won $18000 and he blocked me but the money is still in the account.
Ayer me hicieron una cuenta una tal Meli num cel 3517711357 y le deposite a este hombre Jorge Luis barrios 27-32761872-6 pero me estafo gane $18000 y me bloqueó pero la plata sigue en la cuenta
Olá miriamsantos050,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Casino33. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar por que outra pessoa criou sua conta e não você? Você entrou em contato com o cassino para receber suporte deles?
Observe que você só pode criar uma conta no cassino por conta própria e deve depositar diretamente no cassino, pois qualquer pagamento de terceiros é contra os termos do cassino.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello miriamsantos050,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casino33. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise why did somebody else created your account and not you? Did you contact the casino in order to receive support from them?
Please note that you can only create casino account by your own and you have to deposit directly to the casino as any 3rd party payment is against the casino terms.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear miriamsantos050,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Porque ela me disse, me diga seu nome e eu criarei uma conta para você e enviarei o cbu
Because she told me, tell me your name and I will create an account for you and I will send you the cbu
Porque ella me dijo decime tu nombre y te creo una cuenta y te paso el cbu
Olá miriamsantos050,
Você pode esclarecer o que isso tem a ver com o cassino? A pessoa que se ofereceu para criar uma conta para você era um funcionário do cassino?
Hello miriamsantos050,
Can you please clarify what does this have to do with the casino? Was the person offering to create you an account an employee of the casino?
Dear miriamsantos050,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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