CasaReclamaçõesCasino33 - Os ganhos do jogador foram confiscados e a conta bloqueada.

Casino33 - Os ganhos do jogador foram confiscados e a conta bloqueada.

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Montante: $65.000 ARS

Casino33
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 19/09/2023 | Caso encerrado : 17/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador argentino havia ganhado um prêmio e solicitado o saque. O acesso do jogador ao site foi restrito. O jogador foi solicitado a fornecer informações e provas adicionais para ajudar a resolver o problema. Apesar dos vários lembretes e do prazo estendido, o jogador não respondeu. Consequentemente, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
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há um ano
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Olá, tinha jogado no casino33.co, estava fazendo uma transferência e hoje à tarde ganhei 1 prêmio falei para a garota sacar 65.000 e não retirei mas ela não me respondeu, me bloqueou e tudo mais Tenho fotos e o número cbu que transferi e o prêmio não me permitiu mais entrar na página, gostaria de 1 saudação já que depositei várias vezes e pensei que este cassino era confiável, desde que não me dê 1 resposta, falo nas redes sociais e não quero chegar a esse ponto, deixo para vocês meu contato x meu Gmail se tiverem alguma resposta. ob*******@gmail.com

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Prezado Luis7110,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.

Gostaria de chamar sua atenção para um problema semelhante recente do jogador em outra reclamação https://es.casino.guru/casino33-las-ganancias-del-jugador-se-redujeron

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

Você conseguiu sacar do cassino no passado?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para meu e-mail tomas@casino.guru

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás



Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Caro(a) Luis7110,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Olá, sim, se puder entrar em contato comigo através do meu gmail.led envio o comprovante de que enviei o dinheiro e uma foto do que ganhei

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Público
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há um ano
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Lamento qualquer mal-entendido, mas já estamos em contato com você através deste tópico, Luis7110.

Envie as informações que deseja enviar para que possamos analisá-las e prosseguir com o caso. Envie essas informações para meu e-mail tomas@casino.guru

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Público
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há um ano
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Caro(a) Luis7110,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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