Casino765 - O jogador solicitou o reembolso do depósito.

Olá, sou jogador do Reino Unido e, depois de depositar uma quantia enorme sem uma chance razoável de ganhar, a aposta nunca conta. Vi que eles não podem aceitar jogadores do Reino Unido! Agora estou enviando uma solicitação de reembolso e, se não receber uma resposta em breve, os estou relatando no operador de licenças. Eu fui enganado, então ninguém mais precisa ser!

Dear Ginger,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Verifiquei os termos e condições, e foi isso que descobri:

"Jurisdições Proibidas:

Curaçao, Estados Unidos da América e Israel. "

Além disso, verifiquei com o agente de bate-papo ao vivo, veja abaixo a transcrição:

"Bem-vindo ao Casino765. Meu nome é Jessica. Como posso ajudá-lo?

Usuário 13:57

Olá

Jessica 13:57

Olá, como posso ajudá-lo?

Usuário 13:58

Você poderia me dizer se aceita jogadores do Reino Unido?

Jessica 13:58

Sim nós fazemos!

Usuário 13:59

Muito obrigado.

Jessica 13:59

De nada!"

Você poderia esclarecer por quem você foi informado de que o cassino não aceita jogadores do Reino Unido? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Dear Ginger,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.