CasaReclamaçõesCasinoCasino - O jogador foi acusado de usar um padrão de aposta irregular.

CasinoCasino - O jogador foi acusado de usar um padrão de aposta irregular.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 915

Montante: 8.819,2 $

CasinoCasino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 27/06/2021 | Não resolvido : 22/07/2021
Não resolvido O nosso veredicto

Sem reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador do Japão foi acusado de usar um padrão de aposta irregular para cumprir os requisitos de aposta de bônus. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não nos respondeu dentro do prazo estabelecido.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
\ Tradução

O casino danificado é "Casino Casino"

A ex-atriz AV Kirara Asuka é uma embaixadora.


Vou omitir os detalhes, mas me inscrevi no final do ano passado

Ganhe um bônus de primeiro depósito de $ 250.

Era $ 500 incluindo dinheiro.


Você receberá a mesma quantidade de bônus 4 vezes, para um bônus total de $ 1.000.


Não há limite de BET de bônus, então a primeira vez que você vai all-in com bacará

Eu perdi brilhantemente.

Segundo bônus.

All-in no baccarat, sucesso

Depois disso, gaste $ 1.000 com dados de 100 bits e solicite saque.

Leva tempo para processar a retirada,

O terceiro bônus é feito da mesma maneira

Combinado com a segunda retirada, custa cerca de US $ 1.700.


Depois disso, ele não processou a retirada.

Cancelei e estava apostando no bacará.


Se você notar, é cerca de US $ 9.000.

Uma vez que um saque é de até $ 1.500, vou dividi-lo em várias vezes.

Se você estiver girando o slot enquanto ajusta a fração

De repente, não consigo fazer login e minha conta está suspensa


Quando perguntado por detalhes, depende de dados de 100 bits

É considerada uma cama de baixo risco (correspondendo a uma violação das regras),

O dinheiro vencedor foi confiscado.

(Durante esse tempo, a conta foi congelada e devolvida em uma data posterior, mas o saldo é 0)


Em cada casino, dados de 100 bits são um jogo proibido

A taxa de dedução de bônus está diminuindo

Várias medidas foram tomadas, mas este casino é uma exceção.

Nenhuma medida foi tomada.


Eu não tenho jogado muito este jogo

Eu não toquei, mas quando eu toco

Eu achei isso assustador de várias maneiras.

Os sentimentos de quem publica como notas e capta artigos

Não entendi.


Mesmo que se diga que é uma violação das regras, não existem regras claras.

Fica a critério do casino, mas pude retirar da mesma forma

Eu conheço muitos conhecidos.

Acho que foi um ataque preciso porque a quantidade era apenas a quantidade

Eu estou pensando.


Depois disso, quando entrei em contato com o cassino, não houve resposta e foi ignorado.

(Como não há suporte por chat, troque por e-mail)

Escritório de Kirara Asuka, embora eu achasse que era inútil

Mesmo se você entrar em contato com Curaçao, o licenciado, você receberá uma resposta.

Eu não entendi.


Fornecedor de dados de 100 bits e afiliado

Enviei um DM para minha conta do Twitter

Ele não recebeu uma boa resposta e disse que era "a discrição do cassino".


Para ser honesto, não tenho certeza se isso é injustificado.

Se o cassino disser que viola as regras, é uma violação, certo?

Isso é o que significa "critério do casino".


É um mundo impossível.

Faça convenções opacas e apenas quando não for conveniente para você

Você pode alterar os termos livremente. Não há chance de ganhar, certo?


Depois disso, o jogo foi removido do cassino.


O problema é outro jogador

Isso significa que a retirada é feita da mesma forma.

Continue a ganhar onde não tiver nada a ver com o jogo

Só posso pensar que foi confiscado porque os fundos aumentaram.


A resposta à violação das regras é diferente dependendo da quantidade de dinheiro?


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro gudetamago,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os T&C ( https://casinocasino.games/en-us/static/terms-and-conditions ) e encontrei o ponto que o agente de suporte mencionou no e-mail:

„16.f. Antes de qualquer retirada ser processada, uma conta será analisada para verificar se há padrões de jogo irregulares ou incomuns. No interesse de um jogo justo, apostas iguais, do lado oposto, com margem zero ou baixa ou apostas de cobertura, serão todas consideradas jogo irregular para fins de exigência de rollover de bônus. Caso o CasinoCasino considere que ocorreu um jogo irregular, o CasinoCasino reserva-se o direito de reter quaisquer retiradas e / ou confiscar todos os ganhos e bónus. "

Eu entendi corretamente que esta é a única explicação do cassino? Se houver qualquer outra comunicação entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru (ou você pode postá-la aqui).

Por fim, se você já entrou em contato com a Autoridade de Licenciamento, informe-nos, pois não interferiremos na investigação.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
\ Tradução


Obrigado pela ajuda.


Embora seja o acordo aplicável, vi por e-mail. No entanto, o conteúdo mudou um pouco.


O que eu gostaria de perguntar desta vez é que o cassino confiscou e congelou as regras que o cassino tornou pouco claras.


Na verdade, alguns jogadores conseguiram desistir no mesmo jogo (método).

Só posso pensar que foi confiscado porque meus fundos ficaram grandes.

É injusto, não é?


É chamada de aposta de baixo risco,

Quem vai se arriscar e competir?

Por que você não deveria diminuir seu risco em um cassino perdedor?


No jogo do provedor correspondente

O verdadeiro prazer é que você mesmo pode ajustar o risco, certo? (Em vez disso, quase não há dividendo)


E por que você excluiu o jogo?

Na maioria dos cassinos para o jogo

Estou dando uma taxa de dedução de bônus,

Este casino não tomou quaisquer medidas.


Se você jogar com isso, é uma violação das regras.

É muito egoísta. file


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Muito obrigado gudetamago pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá gudetamago,

Sou Nick e estarei ajudando você a partir de agora na sua edição. Vou tentar entrar em contato com o cassino e informá-los sobre o seu problema.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Infelizmente, ainda não recebemos nenhuma resposta do cassino. Continuaremos tentando entrar em contato com eles, mas observe que se eles não nos responderem nos próximos 7 dias, a reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode afetar negativamente a classificação do cassino.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
\ Tradução

Obrigado pela ajuda.

Obrigado pelo seu apoio.


Isso mesmo.

Estou tendo problemas para entrar em contato com o cassino.

Só posso pensar que estou tentando escapar continuando a ignorá-lo.


Então eu postei aqui, mas e quanto ao seu apoio?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro gudetamago,

Como o casino não nos respondeu, não há muito que possamos fazer. Tentei entrar em contato com o cassino, mas ninguém respondeu. Lamento muito não podermos ajudá-lo mais com seu problema. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer outro problema no futuro, teremos o maior prazer em ajudá-lo. A reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode afetar negativamente a classificação do casino. O casino pode reabrir a reclamação a qualquer momento se desejar resolver a reclamação.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru

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