Prezado Branislav,
Quero esclarecer algumas coisas. Sim, posso confirmar que foi outra conta cadastrada no cassino a partir do IP que joguei esses dois dias, mas essa conta não era minha e vou provar com este post.
1.)O termo cassino afirma ESPECIFICAMENTE que OS BÔNUS podem ser usados apenas a partir de 1 IP/DISPOSITIVO, etc. meu e-mail), trago de volta seus termos brutos.
2.) Tanto eu quanto meu pai estamos registrados E ambos passamos KYC no referido Casino. O Casino tem os nossos endereços, que não são os mesmos. Nossos endereços correspondem ao IPS do qual reproduzimos. Meu pai mora a 3 horas de distância de onde eu moro. Pelos períodos que ele me contou que jogou é muito provável que ambas as contas estivessem operando ao mesmo tempo, de IPS que estão distantes uma da outra, coincidindo com os endereços que cadastramos. No que me diz respeito, tanto eu quanto meu pai somos humanos e não algum tipo estranho de alienígena, capazes de existir em 2 lugares ao mesmo tempo. O cassino poderia facilmente verificar se eles têm um caso de pai + filho registrado quando verificaram seus procedimentos KYC ou quando me baniram. E eles me baniram por quê? Jogar sem bônus na casa do meu pai por 2 dias de 100 logins que tenho do meu IP? Eu entendo que há casos em que alguém se registra com várias contas aproveitando-se de parentes, mas é comum.... Comprei uma segunda casa e paguei por VPN para combinar o IP com esta área da Grécia, para reivindicar um bônus de cassino?
Eu entendo que o Casino estabeleceu essas regras para se proteger de golpistas ... mas é por isso que os termos existem e devem ser aplicados de boa fé.
3.) Digamos que todas as contas eram minhas (elas não são, como você pode ver, posso facilmente desmascarar suas reivindicações), novamente é irrelevante. No momento TODAS AS CONTAS foram fechadas. Como o Casino ME CONVIDOU (através de promoção várias vezes, mesmo quando eu disse para eles pararem de enviar) e como o Casino me deu permissão para jogar e reabriu minha conta, ESPECIALMENTE quando mencionei a eles tudo desde o início, ELES NÃO PODEM reivindicar o prazo de várias contas. O engraçado é que o Casino até hoje está enviando e-mails para o meu pai com promoções, enquanto por outro lado estão me acusando de possuir a dita conta que me baniu.
4.) Por que eu abriria várias contas, para reivindicar bônus, quando já tinha promoções melhores? Isso faz sentido?
Finalmente, como você pode ver Sr. Branislav, desde o primeiro dia estou agindo de boa fé. Não aproveito termos para usá-los a meu favor. Se eu quiser forçar as coisas a meu favor, posso usar as Leis (lembre isso ao Casino, pois eles têm medo de participar abertamente neste caso) a meu favor também de má fé e, se o fizer, o valor reclamado não será seja 1.000, será muito mais. Se este caso for encerrado sem que o cassino pague o que me DEVE de forma justa, abrirei um novo por outros motivos, com reivindicações diferentes, perguntando outras coisas.
Então, caro CasinoIn, antes de responder sobre a reclamação dos 1.000 euros, responda-nos, tem algo a dizer sobre suas promoções sendo enviadas para e-mails e contas que foram bloqueadas e o usuário pediu várias vezes para você parar? Deseja ler as Leis GDPR para entidades que operam na UE? Ou você quer ler as Leis de Curaçao sobre este assunto antes de responder?
Este é o meu aviso final para o Casino. Peço desculpa pelo meu tom, mas há mais de 3 meses aqui estou a fazer tudo de boa fé, enquanto o Casino nem sequer responde oficialmente à minha reclamação, trazendo um termo de má fé, quando é claro que não estou a aceitar vantagem de nada.
Atenciosamente,
Jorge
Dear Branislav,
I want to clarify some things. Yes I can confirm that was another account registered to the casino from the IP I played these two days from, but that account was not mine and I will prove it with this post.
1.)The casino term SPECIFICALLY claims that THE BONUSES can be used only from 1 IP/DEVICE etc etc. Since the Casino brings raw terms when it is obvious that there are 2 people and not 1(I will expand on this issue further on my e-mail) , I bring back their terms raw.
2.)Both me and my father are registered AND we both passed KYC on said Casino. The Casino has our addresses,which are not the same. Our addresses match with the IPS we played from. My father lives 3 hours away from where I live. From the periods he told me he played it is highly likely that both accounts were operating at the same time , from IPS that are far away from each other, matching the addresses we registered . As far as I am concerned both me and my father are humans and not some weird kind of alliens , to be able to exist at 2 places at the same time. The Casino could EASILY check that they have a case of father + son registered when they checked their KYC procedures or when they banned me. And they banned me for what? Playing without bonus at my father's home for 2 days out of 100 log ins I have from my IP? I understand that there are cases that someone registers with multiple accounts taking advantage of relatives , but common.... I bought a second home and paid for VPN to match the IP with this area of Greece , to claim a casino bonus?
I understand that the Casino set these rules to protect themselves from scammers ... but that is why terms exist and they have to be applied in good faith.
3.)Let's say that all the accounts were mine (they are not, as you can see I can easily debunk their claims), again it is irrelevant. At the moment ALL ACCOUNTS were closed. Since the Casino INVITED ME (through promotion several times,even when I told them to stop sending them) and since the Casino gave me the permission to play and reopened my account, ESPECIALLY when I mentioned to them everything from start , THEY CANNOT claim the multiple accounts term. The funny thing is that the Casino up to this day is sending e-mails to my father with promotions , while on the other hand they are accusing me of owning said account banned me.
4.)Why would I open multiple accounts , to claim bonuses , when I had already better promotions? Does it make sense?
Finally , as you can see mr Branislav , since day 1 I am acting in good faith. I don't take advantage of terms to use them to my advantage. If I want to force things in my advantage , I can use Laws (remind that to the Casino since they are afraid to participate openly on this case) in my advantage in bad faith as well and if I do so , the amount claimed will not be 1.000 , it will be much more. If this case close without the casino paying what they OWE me fair and square , I will open a new one for other reasons , with different claims , asking other things.
So , dear CasinoIn, before you answer about the claim for the 1.000 euros , please answer to us , have you something to say about your promotions being sent to e-mails and accounts that were blocked and the user asked you multiple times to stop? Do you want to read the GDPR Laws for entities operating in the EU? Or do you want to read the Curacao Laws about this matter before you answer?
This is my final warning to the Casino. I am sorry about my tone , but for 3 + months here I am doing everything in good faith , while the Casino is not even replying officialy to my claim, bringing a term in bad faith, when it is crystal clear that I am not taking advantage of anything.
Sincerely yours,
George
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