O jogador luta para se retirar por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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Casinoin - O jogador luta para se retirar.
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Montante: 700 €
Casinoin
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.6
O Casinoin tem um Índice de Segurança de 8,6, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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1 mês agora eu tento sacar meu dinheiro eu quero tanto ser verificado eles aparecem no meu cartão bancário e de alguma forma eles o pegaram de volta eu gastei o dinheiro e agora eu possuo para o banco eu sou -450€ eu tenho problema agora com o banco e com o advogado do banco porque eles roubaram de mim !! Depois de 2 pontos fracos e a cada hora uma mensagem para eles, eles aparecem meu dinheiro na minha carteira do cassino, eles me disseram até 10 de setembro que não podem pagar com cartões, eu digo ok, solicito a retirada do Sepa e, a partir de 25/8, fico esperando apenas para aceitar meu pedido e eles iniciam o desculpas e mentiras novamente eu uso sepa o tempo todo eu tenho o dinheiro em 1 dia o pior é 3 e este cassino não pode nem dizer boas desculpas ou mentiras !!! 1 estrela minha até eu receber meu dinheiro! (jogo mais de 5 meses no cassino deles, sou streamer e nunca tive problemas com eles até este mês)
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Público
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há 2 anos
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Olá sotiriskarasas19995,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Casinoin. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar quando exatamente eles reverteram o dinheiro da sua conta? Você ainda tem algum saque pendente no cassino ou seu saldo está zerado no momento? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Estou tentando há um mês agora estou esperando através da Sepa uma retirada a partir do dia 25 do mês, o problema é que 2-3 semanas atrás o dinheiro apareceu no meu banco e eles o pegaram de volta!
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Público
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há 2 anos
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Olá,
Informamos que seu pagamento foi processado com sucesso por meio de um método alternativo.
Espera-se que os pagamentos com cartão sejam totalmente recuperados até 10 de setembro, nossos especialistas estão trabalhando em estreita colaboração com o provedor de pagamento com cartão para corrigir o bug que levou nossos clientes a ter problemas para receber pagamentos.
Mais uma vez, lamentamos sinceramente que você tenha tido essa experiência e agradecemos sua colaboração.
Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente se precisar de ajuda adicional.
Atenciosamente.
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Público
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há 2 anos
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Caro sotiriskarasas19995,
Você pode confirmar assim que o pagamento chegar?
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