CasinoMarriott - A retirada do jogador foi adiada.

Esperando desde 16 de fevereiro pela retirada

Caro Leeboy73,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia confirmar que concluiu a verificação da conta com sucesso no passado? Você já recebeu algum dinheiro anteriormente ou esta foi sua primeira solicitação de saque?

Eu entendi corretamente que o pagamento ainda está pendente dentro de sua conta, sem ser processado?

Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Olá Petronela. Verifiquei minha conta e recebi um e-mail confirmando que a verificação foi concluída com sucesso. Meu saque permaneceu 'pendente' desde 14 de fevereiro sem nenhuma informação de processamento ou atualização desde então. O chat ao vivo disse-me 7 dias úteis para obter o meu levantamento, em seguida, disseram-me 10 dias normais para obtê-lo, então me disseram que o sistema de processamento não estava funcionando Eu seria pago em 28 de fevereiro, mas não estava nessa semana, eles me disseram ninguém disponível para processar minha retirada por causa da Covid, obrigado

Foi 1ª retirada

Muito obrigado, Leeboy73, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Obrigado

Gostaria de pedir ao CasinoMarriott para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

Oi Nick

O casino cancelou o meu levantamento e devolveu o dinheiro ao meu saldo sem qualquer explicação e não me permite retirar quaisquer fundos agora?

Isso é o que era ontem ... Pendente e hoje se foi ... Este deve ser um dos piores cassinos de todos os tempos 😩

Caro Leeboy,

Como o cassino ainda não nos respondeu, não podemos saber com certeza qual é o problema. Você se comunicou com eles nos últimos dias? Você tentou fazer um novo pedido de saque desde que o último foi rejeitado? Também gostaria de perguntar se você usou algum bônus no caso, pois pode ser o problema também no caso de você não ter concluído os requisitos de aposta.

Olá, Nick, enviei mais de 10 e-mails para eles, falei no chat ao vivo todos os dias e continuo dizendo que tenho que esperar uma resposta ao meu e-mail. Tentei retirar novamente, mas não me permite tinha algumas fichas de dinheiro, mas depositei mais de £ 640 em libras esterlinas e cumpri os requisitos de aposta e joguei através do chat ao vivo, diga-me para ser paciente

Além disso, eles adicionaram recentemente 2 x 20 fichas de dinheiro, mas não os usei, esta é a resposta do chat ao vivo de hoje

Vou continuar tentando entrar em contato com o cassino. No entanto, se não recebermos nenhuma resposta do cassino nos próximos 7 dias, seremos forçados a encerrar a reclamação como não resolvida, o que pode levar à dedução da classificação do cassino.

Olá, Nick, o cassino ainda está retendo meu dinheiro e em pesquisas descobri que eles eram donos do Casino765 e o fechou após reclamações de clientes ... O Casino Marriott ainda está operando no momento, mas eles se recusam a se comunicar comigo e acabaram de abrir o cassino Play24bet, então Acho que eles estão apenas enganando as pessoas por dinheiro, fechando o cassino e abrindo outro ... Acho que nunca vou conseguir meu dinheiro 😕

Caro Leeboy,

Como você pode ver, a classificação do cassino em nosso site é muito baixa, quase zero também. Não podemos ter certeza de que receberemos qualquer resposta deles, mas vamos esperar o melhor.

Olá, Nick, enviei um e-mail para a autoridade Curaçao Egaming e o número da licença que este cassino usa é falso, eles não estão licenciados lá

Caro Leeboy,

Estamos cientes desta informação, como você pode ver em nossa análise do cassino também e sua classificação é de quase 0/10. querido

Como o cassino não nos respondeu dentro do prazo determinado, seremos obrigados a encerrar a reclamação como não resolvida, o que pode afetar negativamente a classificação do cassino. Lamento não poder ajudá-lo mais, mas como o cassino não responde, não há muito que possamos fazer. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer problema no futuro, teremos o maior prazer em tentar ajudar.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru