CasinoMarriott - A retirada do jogador foi adiada.

Esperei 11 semanas pelas minhas conversas vencedoras de chat ao vivo, mas quando envio um e-mail para o departamento financeiro, nunca recebi uma resposta no chat ao vivo, só me dá desculpas

Caro Sharon,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Eu entendi corretamente que seu saque ainda está pendente dentro de sua conta, sem ser processado?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Sim, a conta verificada sim tinha um bônus no depósito, mas a aposta cumprida realmente ganhou 1000 euros e só poderia solicitar o saque 10 vezes do depósito e foi retido

Muito obrigado, Sharn62, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Sharon,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o CasinoMarriott para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Espero que você tenha mais sorte do que eu, não consigo obter resposta agora

Presumo que o casino ainda não tenha respondido

Gostaríamos de pedir ao CasinoMarriott para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.