O jogador do Japão solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. Fomos obrigados a encerrar esta reclamação porque o jogador se concentrou nas apostas esportivas.
Por ter apostado em apostas esportivas com odds de 1,35 ou menos, violei as regras e meu saque foi recusado. A página japonesa não tem descrição dos termos (por algum motivo, a página em inglês tem). Nunca fui incapaz de sacar dinheiro em outros cassinos, então não sei o que fazer.
Obrigado por nos contatar.
As retiradas foram recusadas e reembolsadas, e nossa equipe financeira está investigando possíveis violações e fraudes.
Gostaria de aguardar seu contato por um tempo.
Obrigado pela sua resposta.
Obrigado pela sua resposta, asamikot. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de questão relacionada às apostas esportivas.
No entanto, posso recomendar alguns sites que podem ajudá-lo. Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista desses sites e muito obrigado pela sua compreensão.
Obrigado por nos contatar.
Seria útil se você pudesse me fornecer uma lista de sites sobre apostas esportivas.
Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas agradecemos sua compreensão.
Obrigado pela sua compreensão. Enviarei a você a lista de sites sugeridos por e-mail após fechar esta reclamação.
Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
