Casinonic - A retirada de Plyer foi adiada.

Tive uma "retirada pendente" por mais de 4 dias, com o atendimento ao cliente me dizendo que alguém a examinará o mais rápido possível. Ainda não soube de nada nem fiz nada para aguardar o pagamento. Ao entrar em contato com o atendimento ao cliente ao vivo, o chat explicou meu problema e recebeu uma resposta completamente diferente da pergunta original, então o atendimento ao cliente parou de responder. Eles dizem para você recuperar seus pagamentos e refazê-los continuamente, resultando em 2 semanas de frustração e ainda nada feito a respeito. Evite cassino

Caro Kyran,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Lembre-se de que é bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta bancária, especialmente se for o seu primeiro saque ou se for uma transação internacional. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

Você poderia confirmar que esta foi sua primeira tentativa de retirada? Recebeu alguma confirmação do casino relativamente ao sucesso da verificação?

Muito obrigado pela sua resposta ...

Cumprimentos,

Cristina

Caro Kyran,

Há algo novo em relação a este caso? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não responda no prazo estipulado, sua reclamação será rejeitada.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.