O jogador da Austrália está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Casinonic - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
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Montante: 7.297,62 Kč
Casinonic
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Caro micksantoso,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar a comunicação pertinente. Lamento muito saber do seu problema.
Espero ter entendido corretamente que você foi acusado de usar VPN.
Seus ganhos foram confiscados?
O problema de usar a VPN é que você pode estar involuntariamente conectado a outro endereço IP que está relacionado a uma conta de cassino diferente no mesmo estabelecimento de jogo, portanto, parece que você criou várias contas a partir de um endereço IP. Ou, por outro lado, um jogador pode estar usando VPN para ocultar que está acessando o site do cassino de uma jurisdição restrita.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Oi Petronella como você está hoje? Petronella antes de começar a apostar por moeda CZK, a primeira vez que deixo claro todas as vpn e então você pode fazer uma captura de tela e verificar a data e a hora? Depois desse cassino também posso verificar meu histórico de apostas porque alguns cassinos ao vivo, como o jogo de evolução, este jogo está bloqueado e restrito para a Austrália. Portanto, a primeira vez que comecei a jogar, usei a moeda CZK, já fiz tudo limpo. navegador e eu também desligo também para vpn de outro país, então quer dizer que consegui esta ganhando sem vpn e já tirei a captura de tela da minha conta.Petronella, por favor me ajude a resolver esse problema, obrigado
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Público
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há 2 anos
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Você verificou seu último método de pagamento de depósito, por favor?
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Público
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há 2 anos
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Petronela por favor me ajude com este problema, obrigado
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Público
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há 2 anos
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Oi Petronela como você está hoje? E quanto ao meu caso com o casinônico? E até agora eu ainda não consigo desistir? Petronela por favor me ajude a resolver esse problema, obrigada
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há 2 anos
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Muito obrigado, micksantoso, pelas atualizações. Avise-me assim que receber seus ganhos.
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Público
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há 2 anos
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Ok eu já recebi meu dinheiro do vencimento, obrigado Petronela você já me ajudou com esse problema, muito obrigado Petronela
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Público
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há 2 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, micksantoso, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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