O jogador da Austrália está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Casinonic - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
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Montante: 7.297,62 Kč
Casinonic
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Caro micksantoso,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar a comunicação pertinente. Lamento muito saber do seu problema.
Espero ter entendido corretamente que você foi acusado de usar VPN.
Seus ganhos foram confiscados?
O problema de usar a VPN é que você pode estar involuntariamente conectado a outro endereço IP que está relacionado a uma conta de cassino diferente no mesmo estabelecimento de jogo, portanto, parece que você criou várias contas a partir de um endereço IP. Ou, por outro lado, um jogador pode estar usando VPN para ocultar que está acessando o site do cassino de uma jurisdição restrita.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Oi Petronella como você está hoje? Petronella antes de começar a apostar por moeda CZK, a primeira vez que deixo claro todas as vpn e então você pode fazer uma captura de tela e verificar a data e a hora? Depois desse cassino também posso verificar meu histórico de apostas porque alguns cassinos ao vivo, como o jogo de evolução, este jogo está bloqueado e restrito para a Austrália. Portanto, a primeira vez que comecei a jogar, usei a moeda CZK, já fiz tudo limpo. navegador e eu também desligo também para vpn de outro país, então quer dizer que consegui esta ganhando sem vpn e já tirei a captura de tela da minha conta.Petronella, por favor me ajude a resolver esse problema, obrigado
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Público
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há 3 anos
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Você verificou seu último método de pagamento de depósito, por favor?
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Público
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há 3 anos
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Petronela por favor me ajude com este problema, obrigado
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Público
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há 3 anos
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Oi Petronela como você está hoje? E quanto ao meu caso com o casinônico? E até agora eu ainda não consigo desistir? Petronela por favor me ajude a resolver esse problema, obrigada
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, micksantoso, pelas atualizações. Avise-me assim que receber seus ganhos.
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Público
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há 3 anos
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Ok eu já recebi meu dinheiro do vencimento, obrigado Petronela você já me ajudou com esse problema, muito obrigado Petronela
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Público
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há 3 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, micksantoso, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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