CasinoWin.bet - A retirada do jogador está atrasada.

Caro leitor,

Fiz alguns depósitos neste cassino e tive sorte no final (apostei o bônus de depósito também)

Então, saquei 1500 euros da minha conta em 31 de dezembro de 2021 e hoje, 31 de janeiro de 2022, ainda não foi transferido. Os 21 dias úteis se passaram e com base em alguns comentários que li, não espero nenhum progresso em breve.

A referência de retirada é 38178364.

Há algo para você fazer sobre isso?

Muito obrigado e cumprimentos,

Jimmy

Olá Jimmy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o CasinoWin.bet. Eu gostaria de lhe fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Este foi o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta já foi verificada? Quando foi a última vez que você falou com o cassino sobre esse problema e qual foi a resposta?

A possível razão para o atraso pode ser que eles estejam verificando seu jogo de bônus se tudo foi feito de acordo com seus termos e condições.

Por favor, encaminhe também qualquer captura de tela ou comunicação relevante entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru.

Cumprimentos,

usuario

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

Olá!

Desculpe pela demora na resposta.

A conta é verificada, e eu fiz alguns depósitos e este foi o último, não o primeiro.

a última vez que entrei em contato com eles foi na sexta-feira passada, mas nenhuma boa notícia até agora.

vou contatá-los agora e enviar-lhe algumas capturas de tela.

obrigado e cumprimentos

Jimmy Verschuur

Caro Jimmy,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do CasinoWin.bet nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do CasinoWin.bet. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.