A retirada do jogador está atrasada por mais de um mês. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino não possui política de reação.
The player's withdrawal is delayed for over a month. The complaint was closed as unresolved as the casino has no reaction policy.
A retirada do jogador está atrasada por mais de um mês. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o cassino não possui política de reação.
Olá a todos, solicitei um pagamento em 22 de abril de 2022, hoje é 24 de maio. 2022 estou esperando meu dinheiro há mais de 1 mês.. alguém pode me dizer quando e se ainda será pago
Hello everyone, I requested a payout on April 22nd, 2022, today is May 24th. 2022 I've been waiting for my money for more than 1 month.. can someone tell me when and if it will still be paid out
Hallo Zusammen ich habe am 22.4.2022 eine Auszahlung angefordert wir haben heute denn 24.5. 2022 ich warte bereits über 1 monat auf mein Geld.., kann mir jemand sagen wann und ob es noch ausgezahlt wird
Olá Cristiano,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o CasinoWin.bet. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta já foi verificada e se sim, desde quando? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?
Observe que, se você ainda não for verificado, não poderá sacar e pode levar até 14 dias após a verificação bem-sucedida para receber o dinheiro.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello Christian,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with CasinoWin.bet. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first withdrawal request in the casino? Is your account already verified and if yes, since when? Did you use any bonus to accumulate your current winnings?
Please note that if you are not yet verified, you won't be able to withdraw and it might take up to 14 days after successful verification to receive the money.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Estou verificado desde o registro desde 22 de abril. 2022, sim, recebi um bônus de 400%, e é meu primeiro pagamento no cassino, me disseram que levará de 7 a 21 dias úteis para processar, hoje são 23 dias úteis e nada está acontecendo
I am verified since the registration since April 22nd. 2022nd, yes I took a 400% bonus, and it's my 1st payout at the casino I'm told it will take 7 to 21 business days to process, today it's 23 business days and nothing is happening
Ich bin seid der anmeldung verrizifiert seid dem 22.4. 2022., ja ich habe einen 400 % bonus genommen., und es ist meine 1ste Auszahlung in dem Casino man sagt mir die Bearbeitung dauert 7 bis 21 Werktage heute sind 23 Werktage vorbei und es tut sich nichts
Caro Cristiano,
Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do CasinoWin.bet nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do CasinoWin.bet. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Dear Christian,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of CasinoWin.bet to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts resolving any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from CasinoWin.bet. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
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