O jogador do Reino Unido está insatisfeito com o processo de retirada. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não nos respondeu dentro do prazo estabelecido.
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CasinoWin.bet - A retirada do jogador foi adiada.
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Pontos negros: 80
Montante: £200
CasinoWin.bet
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.0
O CasinoWin.bet tem um Índice de Segurança de 2, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Esperando quase dois meses desde a retirada. Eles estão culpando a pandemia, mas não podem me dar nenhuma atualização sobre por que o processo está demorando tanto. Como outros dizem que este é um site fraudulento.
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Público
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há 3 anos
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Caro Lorne,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu entendi corretamente que você conseguiu passar na verificação? Você já fez retiradas com sucesso antes?
Quando exatamente você solicitou este saque?
Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste-a aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Sim foi verificado. Não sua primeira retirada. Fabricado no dia 9 de julho. As mesmas respostas padrão do cassino me dizendo que cobiça causou atrasos nas retiradas.
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado Lorne pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
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Público
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há 3 anos
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Olá Lorne,
Sou Nick e estarei ajudando você de agora em diante no seu caso. Gostaria de pedir ao CasinoWin.bet para se juntar a nós e ajudar-nos a resolver o problema do jogador.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente,
Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Tenha em atenção que se o casino não nos responder nos próximos 7 dias, a reclamação será encerrada como não resolvida.
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Público
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há 3 anos
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A reclamação será encerrada pelo motivo acima mencionado. Lamento não poder ajudá-lo mais a resolver este caso, mas como o casino não responde, não podemos fazer muito com isso. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer outro problema no futuro, nós tentaremos o nosso melhor para o ajudar.
Atenciosamente,
usuario
Casino.guru
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