CasaReclamaçõesCasinoWin.bet - A retirada do jogador foi adiada.

CasinoWin.bet - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 100

Montante: Can$1.300

CasinoWin.bet
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 13/12/2021 | Não resolvido : 26/12/2021
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador do Canadá solicitou um saque há cerca de um mês, mas ainda não foi processado. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino continua a ignorar todas as nossas tentativas de ajudar os jogadores.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

joguei com um bônus e seguiu todas as regras. Atingi meu requisito de aposta e sacou 1300 dólares. Esperei 34 dias até agora e nenhuma palavra do cassino. Chat ao vivo dando todos os tipos de desculpas por estar demorando tanto .É óbvio que este cassino não tem intenção de me pagar o que me deve. Eles precisam ser fechados, pois parece que são tão corruptos quanto um cassino pode ser.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro senador912,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez retiradas com sucesso antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?

Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Obrigado pelo seu e-mail, senador912. Você poderia informar qual é o status atual de sua retirada? Está marcado como pendente ou processado?

Além disso, gostaria de pedir que você responda à sua reclamação enviada dentro do tópico existente e não enviando e-mails, a menos que você queira encaminhar qualquer comunicação relevante. Responder dentro do tópico é a maneira mais fácil de vincular todas as informações relevantes ao problema correto e coletar detalhes e dados importantes em um só lugar. A sua cooperação neste assunto é muito apreciada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

sem resposta, só preciso saber se há alguma coisa que você pode fazer ou estou perdendo meu tempo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

há algo que pode ser feito

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Sempre tentamos entrar em contato com o cassino, mas parece ser uma prática comum do CasinoWin.bet nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Independentemente de muitas reclamações não resolvidas marcadas como "Política de Não Reação", continuamos tentando, portanto, diga-me como deseja proceder.

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Parece que vai ser uma perda de tempo, há outra plataforma que posso usar para expor este casino como sendo a fraude e a corrupção que são

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Senador912, tenho certeza de que você entende que não posso promover os sites de nossos concorrentes, especialmente em uma plataforma pública como esta. Eu entendi corretamente que você não está mais interessado em nossa ajuda? Devo encerrar esta reclamação?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

ok, eu estava com a impressão de que você tinha influência nas questões. Acho que estava errado. Se você não pode fazer nada para me ajudar, é só me dizer e eu seguirei em frente

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Gostaríamos muito de ajudar, Senador912, mas sem o envolvimento do casino é impossível para nós prosseguirmos com as reclamações. Uma vez que o casino se recusou a cooperar connosco na resolução dos problemas do jogador nos últimos meses, não temos outra opção senão encerrar este caso como não resolvido. Lamentamos não poder ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.

Sinceramente, espero que você não encontre um problema como esse novamente.

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias