CasinoWin.bet - A retirada do jogador foi adiada.

Fez uma retirada de 500 em 13 de dezembro de 2021 e não recebeu a mesma desculpa o tempo todo, disse para ser paciente, o departamento financeiro lida com isso, mas ainda sem alegria continua sendo enganada

Querido James,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?

Além disso, se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Nunca foi solicitado o kyc

Nunca tive nenhuma comunicação deles, acho que fui enganado, mas continuo entrando toda semana com a mesma desculpa do departamento financeiro lidando com isso e eles estão muito ocupados com outras retiradas de seus chamados clientes, como eles podem ter clientes quando não têm pagar o que você ganhou

Jim ***

Obrigado pela resposta, Tiago. Você poderia informar qual é o status atual da sua retirada? Está marcado como pendente ou processado? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Eles dizem pendentes e depende do departamento financeiro, eles dizem que não podem contatá-los diretamente e eu tentei ligar para eles, mas o número no site deles é de uma agência de namoro e não, eu não estava usando um bônus ativo AGÊNCIA DE NAMORO Eu acho que isso é uma vergonha

Jim ***

Querido James,

Infelizmente, chegamos ao ponto em que não podemos avançar com esta reclamação porque este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política sem reação" e somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do CasinoWin.bet nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do CasinoWin.bet. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.