O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada em fevereiro, mas não foi processada. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "No Reaction Policy".
Traduzido automaticamente:
CasinoWin.bet - A retirada do jogador foi adiada.
Traduzido automaticamente:
Pontos negros: 104
Montante: £300
CasinoWin.bet
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Estou aguardando a retirada desde 13 de fevereiro, já passou dos 21 dias úteis como eles afirmam, disse para ser paciente, muito preocupado depois de ver outras reclamações aqui e confie no piloto, estou em baixo no geral, então eles ainda estarão em alta assim que eu ' Tenho meus £300, isso está me causando muito estresse
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro Nick,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?
Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Muito obrigado pelo seu e-mail, Nick. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Você poderia informar qual método de pagamento para retirar seus ganhos você optou?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro Nick,
Obrigado por seus e-mails. Infelizmente, chegamos ao ponto em que não podemos avançar com esta reclamação porque este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política sem reação" e somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do CasinoWin.bet nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar.
Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do CasinoWin.bet. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
