A jogadora da Alemanha está à espera da sua retirada há 3 semanas. Casino não respondeu.
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CasinoWin.bet - A retirada do jogador foi adiada.
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Pontos negros: 210
Montante: 900 €
CasinoWin.bet
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Olá !
Estou à espera do meu levantamento de 900 € desde 3 de Junho!
Quando perguntado no cassino mencionado, a pessoa desiste repetidamente e diz-se que isso pode levar até 21 dias.
Esses 21 dias acabaram, mas o dinheiro ainda não foi pago.
o que você pode fazer agora?
Lg
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Público
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há 3 anos
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Caro Insa26,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você já fez um saque com sucesso antes?
Qual é o status da sua retirada, por favor - está pendente ou processada?
Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru , se houver.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Obrigado pela sua resposta rápida!
Não, até agora, este foi o único pagamento que fiz no casino.
O pagamento ainda está pendente, diz ele.
Enviei a eles o histórico de bate-papo entre o cassino e eu por e-mail!
lg
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado Insa26 pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
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Público
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há 3 anos
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Olá Insa26,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar Casinowin.bet para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
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Público
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há 3 anos
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Gostaríamos de pedir ao Casinowin.bet para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
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Público
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há 3 anos
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Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.
Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.
Espero que você não encontre um problema como este novamente.
O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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