O jogador do Reino Unido reclama do atraso na retirada. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "No Reaction Policy".
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CasinoWin.bet - O jogador está pedindo ajuda.
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Pontos negros: 131
Montante: £1.300
CasinoWin.bet
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.0
O CasinoWin.bet tem um Índice de Segurança de 2, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há 2 anos
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Prezado Terryan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio, vou precisar de mais informações sobre o seu problema. Por favor, poderia detalhar? Estarei esperando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Estou com o casinowin.bet há muito tempo depositei pensando que o jogo perdeu algumas vezes, então ganhei Solicitei uma retirada há 3 semanas e continuo recebendo a mesma coisa repetidamente, por favor, seja paciente, chat ao vivo, diga a mesma coisa e enviei um e-mail para eles várias vezes para serem informados de 7 a 21 dias úteis, ainda nada aconteceu e ainda não há dinheiro
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Público
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há 2 anos
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Obrigado por esclarecer mais este caso, Terryann. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?
Além disso, se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Agradeço antecipadamente.
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Público
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há 2 anos
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Olá, eu não tive uma retirada antes, pois passei por tudo isso com eles, então tive que jogar meu dinheiro, mas desta vez é uma grande vitória, sim, estou em contato com eles, mas eles continuam me enganando com 7 a 21 negócios dias
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Público
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há 2 anos
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Prezado Terryan,
Infelizmente, chegamos ao ponto em que não podemos avançar com esta reclamação porque este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política sem reação" e somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do CasinoWin.bet nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar.
Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do CasinoWin.bet. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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