O jogador do Reino Unido reclama do atraso na retirada. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "No Reaction Policy".
Prezado Terryan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio, vou precisar de mais informações sobre o seu problema. Por favor, poderia detalhar? Estarei esperando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
Estou com o casinowin.bet há muito tempo depositei pensando que o jogo perdeu algumas vezes, então ganhei Solicitei uma retirada há 3 semanas e continuo recebendo a mesma coisa repetidamente, por favor, seja paciente, chat ao vivo, diga a mesma coisa e enviei um e-mail para eles várias vezes para serem informados de 7 a 21 dias úteis, ainda nada aconteceu e ainda não há dinheiro
Obrigado por esclarecer mais este caso, Terryann. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?
Além disso, se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Agradeço antecipadamente.
Olá, eu não tive uma retirada antes, pois passei por tudo isso com eles, então tive que jogar meu dinheiro, mas desta vez é uma grande vitória, sim, estou em contato com eles, mas eles continuam me enganando com 7 a 21 negócios dias
Prezado Terryan,
Infelizmente, chegamos ao ponto em que não podemos avançar com esta reclamação porque este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política sem reação" e somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do CasinoWin.bet nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar.
Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do CasinoWin.bet. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.