Casobet Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Oi

Ganhei 2600 e tentei desistir e foi cancelado sem motivo e não fui informado. Eu recebia um bônus e pensei que este poderia ser parte do meu bônus devido, então continuei a apostar, acho que tinha dinheiro para vir. Disseram-me que eu não poderia desistir e tive que usar outro método que não tinha. Eu me sinto como se estivesse presa e marcada. Gostaria dos meus depósitos ou dos meus 2600 ganhos que pensei ter. Falei no chat algumas vezes e eles não me deram nenhuma solução, exceto que você tem outras opções de retirada que eu não tive

Querido Michael,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele será oferecido para saques também.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada? Foi oferecido a você algum método alternativo para retirar seus fundos?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Oi

Obrigado por sua resposta

Não me foi oferecida uma alternativa e nenhuma ajuda foi dada no chat.

Isso parece uma armadilha para que as pessoas não possam se retirar, na minha opinião.

Também notei que apenas alguns jogos estavam disponíveis para jogar, o que me fez pensar que o cassino pode não ser bem administrado.

Vejo pelo seu site que esta empresa não está licenciada no Reino Unido

Sim, minha conta foi totalmente verificada e tenho prova de envio de meus documentos

Agradeço antecipadamente por sua ajuda

Atenciosamente

Micky

Muito obrigado, Michael, pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Michael.

Muito obrigado por compartilhar sua experiência negativa com o Casobet Casino. Agora tentaremos entrar em contato com eles.

Gostaríamos de pedir ao Casobet Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Querido Michael.

Lamento muito, mas como a equipe do cassino não está respondendo, não podemos prosseguir com a investigação. Por favor, esteja ciente de que esta reclamação afetará sua reputação em nosso site, que já é questionável.

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru