Casobet Casino - O jogador foi acusado de jogar um jogo restrito.

Joguei muitos casinos e este é o primeiro a permitir que os jogadores joguem jogos proibidos durante um bónus e não os informa ou os impede de o fazer. Estou acostumado a cassinos como o Bitstarz, que não deixa você entrar em um jogo que você não pode jogar durante um bônus. Acho que estava errado ao presumir que o casobet seria da mesma forma. Joguei por 3 dias fazendo tudo que podia para ficar em conformidade e confiei neles para me expulsar de um jogo se eu me perguntasse para um lugar ruim. Bem, depois de 3 dias, concluí os requisitos de bônus e tentei retirar. Levei-me a enviá-los várias vezes até obter uma resposta de por que eu poderia fazer uma retirada. Eles me disseram que eu joguei uma rodada de um jogo banido em algum momento e reduzi meu saldo de bem mais de $ 500 para $ 34. o que é menos do que eles permitem que você se retire. então eles me foderam, e com força. Absolutamente patético e covarde.

Caro krinklekut,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Achamos que os jogos restritos para jogos de bônus devem ser bloqueados e esta regra aplicada no nível do software, ou seja, o software ou site do cassino não deve permitir que os jogadores façam apostas nos jogos que não podem ser jogados enquanto completam as apostas do bônus .

Você poderia encaminhar seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Caro krinklekut,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.