Casollo Casino - Retirada atrasada.

Eu estava esperando meu ecopayz se retirar mais de 14 dias. 2 semanas.
várias vezes retirar antes neste site. alguns deles estavam atrasados.
Desta vez, muito mais atraso para a retirada da carteira eletrônica.

Olá Kenan.

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber que eles deixaram você esperar. Você entrou em contato com o suporte do cassino sobre esse problema?

Por favor, esteja ciente de que, em alguns casos, o cassino inicia um processo profundo de verificação, o que pode levar algum tempo (este procedimento é necessário por lei para evitar lavagem de dinheiro e fraudes). Alguns cassinos informam ao jogador que estão sendo investigados, outros não. Isso depende puramente das regras internas do cassino.

Atenciosamente, Jozef

Dear Kenan,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.