CasaReclamaçõesCasushi Casino - O jogador perdeu o bônus e as rodadas grátis.

Casushi Casino - O jogador perdeu o bônus e as rodadas grátis.

Traduzido automaticamente:

Montante: £12

Casushi Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 05/07/2023 | Caso encerrado : 25/07/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador do Reino Unido está reclamando de não receber um bônus. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Minha conversa com o atendimento ao cliente: Olá, não recebi o bônus e comecei o livro dos mortos, pois deveria ter rodadas grátis, em vez disso, tirei 2 libras e acabei com 8


19:03

Oi. obrigado por

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Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado malwinkastafiej,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Casushi Casino.

Você poderia me informar como o suporte ao chat ao vivo respondeu?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Isso que não pode adicionar bônus e fechar um bate-papo

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Público
Público
há um ano
Tradução

Lamento, mas precisaremos de informações adicionais se quisermos ajudá-lo com seu problema.

Existe alguma ação que você precisa tomar ao depositar para reivindicar este bônus específico? O cassino reconheceu um problema quando você reivindicou o bônus?

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) malwinkastafiej,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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