Cheeky Bingo Casino - O jogador está enfrentando um problema desconhecido.

Este site tem um grande problema com dizer a verdade e atendimento ao cliente. E está falhando com suas responsabilidades.

Processo de reclamações inexistente. E as promoções não são transparentes e se recusam descaradamente a dizer se um sorteio específico ocorreu e quem são os vencedores. Além disso, eles me disseram que eu tinha apostado apenas £ 3,80, na verdade eram £ 464, o que equivale a pelo menos 46 entradas. O site deles está abaixo dos padrões legais do Reino Unido e de Gibraltar, na minha opinião.

Olá Dona,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Cheeky Bingo Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia, por favor, elaborar a questão das apostas, pois atualmente não está claro qual é o problema com isso. Você jogou com algum dinheiro de bônus? Sua conta foi verificada?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Acredito que seja verificado eletronicamente. Eu enviei os documentos que eles pediram também.

Meu problema é principalmente o atendimento ao cliente ... eles inventam as coisas. Não há transparência em seu site em relação a auditorias de RTPs e RNG, é praticamente impossível encontrar seu histórico, quero dizer, está lá, mas giro por giro dez resultados para uma página e carregamento super lento. Também transparência em relação às promoções. Disseram-me que não tinha encontrado apostando nesta promoção de 250 mil e na verdade encontrei de longe. Foi um sorteio de prêmios e continuo ouvindo coisas diferentes sobre quando foi sorteado e transparência sobre os vencedores. Também quase todos os slots e iv tentei muitos em seu site não lhe darão um recurso ou depois de 2 a 3 centenas de rodadas. Se você olhar apenas para o piloto de confiança, tudo o que digo sobre as promoções gira e o bingo ecoa com todas as suas marcas. É inacreditável e eles usam truques. Eles disponibilizam uma promoção, você deposita e aposta. Então ele desaparece e o ônus da prova é do jogador e o atendimento ao cliente mente descaradamente ou simplesmente não é competente... NÃO ESPERO GANHAR ou FICAR RICO. Seria divertido e pelo menos um pouco competitivo, mas definitivamente justo e transparente e eu sei que eles são regulamentados, mas não há informações sobre seus rng em qualquer lugar ou vencedores. E eu sei que é por acaso e não sigo RTPs religiosamente, mas muitas pessoas estão dizendo a mesma experiência e as perguntas dos clientes não são respondidas. Entain é tão grande, mas como eles usam lr compraram seu próprio software, é torto na minha opinião. Tenho exemplos de 3 tópicos e ocasiões diferentes em que 3 colegas me falaram coisas diferentes sobre cada um. É roubo eles pegam seu depósito que você aposta, então eles mentem, a menos que você seja um super detetive.

Olá Dona,

Lamento saber dessa experiência negativa. No entanto, somos capazes de agir apenas no caso de termos provas de algo injusto em andamento e nossas mãos estão atadas sem isso. Nós ainda não recebemos nenhuma reclamação para este cassino específico antes, então não podemos dizer se mais pessoas estão enfrentando os mesmos problemas que você.

Se você estiver insatisfeito com o cassino, só posso recomendar encontrar um diferente antes que um problema maior ocorra neste. Tente navegar em nossos principais cassinos recomendados aqui: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

Se você deseja continuar jogando no Cheeky Bingo de qualquer maneira e gostaria de fazer movimentos contra os problemas listados, tente entrar em contato com as autoridades de licenciamento do cassino.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?

Prezada Dona,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não comente sua reclamação no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.