O jogador não pode retirar porque ainda não foi verificado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Estou lutando para retirar quaisquer fundos que continuam rejeitando meus saques. Sinto que estou sendo enganado. Fiz o upload de todos os documentos e tentei retirar para o meu cartão Mastercard, pois você não pode retirar também o visto e eles continuam dizendo que há um problema técnico.
Olá Karol,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Chilli Reels Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? O cassino confirmou que sua conta foi verificada ou ainda está pendente? Você usou algum bônus para acumular seu saldo atual?
Observe que geralmente recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que o dinheiro chegue depois de concluir a verificação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
este é o meu primeiro saque no cassino. O cassino confirmou que minha conta foi verificada e eu não usei nenhum bônus. Tentei sacar novamente usando bitcoin, pois eles continuavam dizendo que havia um problema técnico com a Mastercard.
obrigado
Carlos
Olá Karol,
O cassino processou a retirada do bitcoin ou ainda está pendente? Como os primeiros saques podem levar de 1 a 2 semanas, informe-nos assim que chegar.