O jogador da Espanha está insatisfeito com o processo de desistência. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Bom dia, cansado desse cassino, vou te contar. No domingo, 6, solicitei a retirada de 580e. No domingo, dia 13, recebi correspondência aprovada. Na segunda-feira, dia 14, outro mail avisando que colocarão o saque na primeira lista para recebê-lo em breve. Segunda-feira, 21 de setembro e ainda não recebi meu prêmio. No chat me dizem para cobrar logo tenho que manter meus depósitos ativos, então entro mais .... É realmente constrangedor e uma piada. Eu ainda não cobro. Meu usuário no referido cassino é o coldplay2, ajude-me a impedir esse tipo de cassino fraudulento.
Caro Eduardo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Se você não receber seus ganhos até lá, iremos intervir. Obrigado pela compreensão.
Além disso, recomendo que você pare de jogar neste cassino. Esta é a sua quarta reclamação sobre o casino Classy Slots, e tem uma reputação muito má (classificação 0/10 no nosso site) . Por favor, verifique nossa lista de cassinos recomendados, e talvez você encontre algo mais adequado às suas necessidades:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Cumprimentos,
Cristina
Bom dia 16 dias se passaram desde que solicitei a desistência ... deles 7 trabalhando de acordo com eles de 3 a 5 dias você receberá seu prêmio uma vez aprovado
Obrigado pela sua resposta Eduardo. Você poderia ser gentil e me encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .