O jogador da Carolina do Sul está há um mês lutando para receber seu saque. Apesar das inúmeras visitas ao casino e de ser repetidamente solicitado a voltar em 48 horas, o pagamento ainda não foi enviado. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.
Solicitação de saque em 26/11/2023. Voltei a este Casin um total de 17 vezes. Cada vez que eles me dizem para voltar em 48 horas enquanto a situação piora. Já me disseram isso VÁRIAS vezes. Hoje me disseram que o pagamento ainda nem foi enviado!!!! Posso continuar voltando para lá... simplesmente não aguento mais. Hoje, disseram-me para voltar em 48 horas. DE NOVO. Esta será a 12ª vez que me dizem isso.
Olá angel47usa,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Club Player Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Oi Nick. APENAS recebi este pagamento há meia hora. ESTE caso pode ser encerrado e o Casino agora está na lista negra e colocado no retrovisor.
Muito obrigado
Caro anjo47usa,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
