O jogador da Alemanha sofreu atrasos com seu segundo depósito, que levou um fim de semana para ser processado e recebeu um bônus substituto em vez do bônus esperado. Frustrado com a falta de compensação e a experiência de jogo insatisfatória, o jogador se sente enganado e exige uma resolução justa.
Olá, querida equipe, este cassino é realmente inacreditável. Primeiro, tive que sentar e esperar o fim de semana inteiro para que meu segundo depósito, que chegou, fosse processado. Fiquei esperando meu bônus no cassino. Em vez do bônus usual que eu deveria receber, recebi um bônus substituto e, acredite ou não, foi completamente inútil. Passei o fim de semana inteiro quando poderia estar ganhando dinheiro. Eles não me ofereceram nenhuma compensação por sentar e esperar o fim de semana inteiro, e então ganhei um jogo que eu não queria de jeito nenhum, que não me rendeu nada. Eu chamo isso de um grande golpe, e já estou farto. Vou denunciar todos vocês no Google, registrar reclamações uma após a outra; não me importo, ou vou explodir tudo, juro. Não exijo nada mais do que um jogo justo com minhas rodadas grátis ou meus dez euros de volta. Obrigado por ouvir e por sua compreensão.
Cara Marcy.1,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento muito saber sobre sua experiência frustrante. Entendo o quão decepcionante deve ter sido esperar tanto tempo para que seu depósito fosse creditado, especialmente quando você estava ansioso para aproveitar seu fim de semana.
Há algumas razões pelas quais atrasos no crédito de depósitos podem ocorrer, e esses fatores geralmente estão além do controle do cassino. Por exemplo:
Embora eu entenda o quão frustrantes esses atrasos podem ser, eles geralmente são resolvidos o mais rápido possível, como aconteceu no seu caso.
Em relação ao bônus, é importante notar que cada cassino tem suas próprias políticas de bônus exclusivas. Um bônus é essencialmente um presente, e o cassino determina o tipo de bônus para o qual você se qualifica, juntamente com as regras aplicáveis. Se você não estiver satisfeito com o bônus oferecido, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do cassino antes de começar a jogar para solicitar o cancelamento do bônus. No entanto, se você jogar com o bônus e perder todo o seu saldo durante o jogo, não há mais nada que possamos fazer, pois o cassino não reembolsará o dinheiro depois que ele tiver sido usado.
Você poderia especificar qual é o saldo atual da sua conta do cassino?
Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão. Estou ansioso para ouvir de você em breve.
Atenciosamente
Verônica
Guru do Cassino
Ok, muito obrigado pela sua ajuda. Não visitarei este cassino novamente. Para mim é uma fraude consciente, mas bom
Obrigado por seus esforços neste caso e tenha um bom dia
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