O jogador não pode retirar por motivo desconhecido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Olá Samuel,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Club Vulkan Casino. Observe que não podemos ajudá-lo com base em sua descrição. Você poderia, por favor, elaborar o problema e descrever o que exatamente aconteceu? Por que você não pode retirar? Alguma vez você se retirou no passado? Sua conta foi verificada? Você usou algum bônus?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario