O jogador da Tailândia teve sua conta bloqueada por mais de três meses, supostamente devido ao uso de software de apostas, apesar de sua alegação de fazer todas as apostas manualmente. Ele já fez vários saques e deseja acessar seu saldo restante de 200 mil bahts.
Olá a todos. Peço que me ajudem a resolver meu problema. Registrei-me neste cassino há mais de 3 anos. Tive um faturamento de milhares de dólares lá. Fiz apostas no cassino, slots, cassino ao vivo e um pouco em apostas esportivas. Não tive verificações porque não foram solicitadas de mim. Nunca aceitei bônus. Tive um grande número de saques. O último saque foi há mais de 3 meses. Há três meses minha conta foi bloqueada devido ao fato de usar software para apostas. Mas fiz todas as apostas manualmente. Não usei nenhum software. As últimas apostas foram em slots e no cassino ao vivo. E depois que fiz várias apostas, minha conta foi completamente bloqueada e não consigo fazer login nela. Fiz depósitos e saques usando uma conta bancária. Tenho 200 mil bahts restantes na minha conta.
Caro 0204april,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Olá,
Cristina
Envio para seu e-mail capturas de tela das mensagens.
Meu último depósito foi de 21.000 bat
Muito obrigado, 0204april, pela sua cooperação. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
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