CasaReclamaçõesCMD368 Casino - Os fundos do jogador desapareceram de sua conta.

CMD368 Casino - Os fundos do jogador desapareceram de sua conta.

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Montante: 1.000 $

CMD368 Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 24/08/2020 | Caso encerrado : 23/09/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador de Singapura solicitou um levantamento, mas de acordo com o casino, não pode ser processado devido a alguns problemas no sistema bancário. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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há 3 anos
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Depositei 100 e joguei por 1 semana, finalmente meus requisitos de rollover alcançaram, mas depois disso cmd368 não me permite sacar e dizendo que o sistema bancário teve problema, peço provas, mas eles nunca aparecem, apenas fico repetindo dizendo que o sistema bancário teve problema, agora meu dinheiro de depósito também não pode ser retirado, o que ...

o que há de errado com este site cmd368? As pessoas ganham dinheiro e depois fogem? Fique atento a esta empresa

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Público
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há 3 anos
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Caro Eugene,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Isso parece um problema técnico. O casino especificou se o problema é seu ou do lado deles?

Você poderia me enviar alguma comunicação relevante entre você e o cassino? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
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há 3 anos
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Olá, eu posso enviar para seu e-mail. Por favor, verifique isso.


Essa empresa decepcionou muito as pessoas, fica adiando o pagamento. Muito zangado com isso, sem ganhar muito dinheiro ainda não quero pagar, como essa empresa sobreviveu até agora eu realmente não sei lol

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Público
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há 3 anos
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Eugene, muito obrigado pelo seu e-mail. Eu entendo que deve ser frustrante, mas nesta situação eu sugiro esperar mais alguns dias, pois há uma chance de que a culpa não seja do cassino. Se o problema não for resolvido em uma semana, tentaremos entrar em contato com o cassino para saber o que está acontecendo.

Por favor, mantenha-me atualizado caso haja algo novo.

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Público
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há 3 anos
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Olá, o motivo de atrasar o pagamento é muito coxk. Como pode o sistema bancário ter problemas? Você afirmou que o site está com problemas, eu acredito, você disse que o sistema bancário está com problemas, lol, sinto que me enganei, realmente irritante. Apenas um problema de banco, não acho que pareça difícil no momento. Então você me diz agora, devo continuar a jogar ou mudar outro agente? Por favor me ajudem, mais hoje já depois de 5 dias, mais 2 dias de espera, e eu não acho que vai se acalmar até a próxima vida, fuxk esta empresa me disse que preciso atender aos requisitos de rollover, depois de atender aos requisitos então diferente desculpe , realmente coXk sia ......

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Público
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há 3 anos
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Olá Eugene,


Peço desculpas pela minha resposta tardia. Antes de prosseguirmos com esta reclamação, você poderia confirmar se conseguiu retirar seus ganhos ou se o problema técnico ainda persiste?

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Público
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há 3 anos
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Caro Eugene,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

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