CobraSpins Casino - O jogador deseja encerrar sua conta no cassino.

O site não fecha a minha conta, pergunto várias vezes mas ele não responde ..

Caro Aleksi,

Obrigado por nos contatar. Verifiquei o site do cassino em busca de opções para encerrar uma conta e cancelar a assinatura de toda correspondência com o cassino e seus serviços, e foi isso que encontrei https://cobraspins.com/templates/company/responsible_gaming :

„Autoexclusão

A autoexclusão é uma forma mais ampla de controlar sua atividade em cobraspins.com.

Auto-exclusão significa que você decide encerrar sua conta por um período de até 3 meses. Caso você deseje autoexcluir sua conta, entre em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente, que ficará feliz em ajudá-lo.

https://cobraspins.com/templates/company/terms_and_conditions :

" Autoexclusão ou Timeout - Responderemos apenas aos e-mails enviados para support@cobraspins.com para esta ação e marcaremos claramente no assunto 'Encerramento de conta. Quaisquer e-mails que não indiquem o motivo do fechamento, por exemplo; problema de jogo não será atendido como um pedido urgente. Levamos essas solicitações a sério, mas devido aos altos níveis de e-mails, podemos levar algum tempo para responder. Quaisquer depósitos feitos antes do encerramento da conta serão aceitos e não são reembolsáveis. "

Recomendo enviar um e-mail com todas as informações relevantes para support@cobraspins.com . Desta forma, você terá a prova de tal ação. Especifique na solicitação por quanto tempo deseja que sua conta seja encerrada e indique claramente o motivo. Além disso, o e-mail "Assunto" deve ser claramente marcado e facilmente reconhecível, pois o suporte do cassino recebe muitos pedidos por dia, portanto, se estiver visivelmente marcado, você terá uma chance melhor de ter seu pedido atendido o mais rápido possível.

Por favor, deixe-me saber se você precisar de alguma ajuda e me mantenha atualizado. Se não funcionar desta vez, iremos intervir.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

conta encerrada agora obrigado !!

Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Aleksi, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru