O jogador da África do Sul havia recebido a promessa de um reembolso de R250 pelo cassino, o que era esperado entre 30 a 45 dias a partir de 07 de setembro. Porém, até 09 de novembro, o reembolso não havia sido recebido. O jogador apostou uma ficha grátis com sucesso, mas não conseguiu retirar os seus ganhos. Após depositar R250, seus ganhos foram zerados e o depósito não foi devolvido. O cassino finalmente concordou em emitir um reembolso para o endereço Bitcoin do jogador. O jogador confirmou o recebimento do reembolso e a reclamação foi marcada como ‘resolvida’.
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