O jogador do México acumulou ganhos de bônus grátis. Depois de fazer o depósito exigido e acumular mais ganhos, a conta foi bloqueada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Codere Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 5.800 €
Codere Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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ganhar com as apostas grátis eu deposito os 200 necessários e continuo jogando e ganho 8.000 pesos mexicanos e continuo jogando e chega chega chega chega chega chega chega chega chega chega chega chega chega chega chega chega 5800 e bloquearam minha conta
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Público
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há 3 anos
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Cara Karla,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Você poderia especificar qual bônus exato ativou e jogou? Você já resgatou alguma outra oferta promocional gratuita neste cassino no passado? Alguma razão para o encerramento de sua conta?
Além disso, se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Cara Karla,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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