CasaReclamaçõesCodere Casino MX - O reembolso do jogador foi adiado.

Codere Casino MX - O reembolso do jogador foi adiado.

Traduzido automaticamente:

Montante: Mex$400

Codere Casino MX
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 05/06/2021 | Caso encerrado : 07/06/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador mexicano teve seu reembolso de uma aposta perdida adiado. Rejeitamos esta reclamação por se tratar de apostas esportivas.

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 2 anos
\ Tradução
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro laflaby89,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema, relacionado a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru. Diga-me como deseja proceder.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela


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Público
Público
há 2 anos
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Obrigado

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Muito obrigado, laflaby89, por sua resposta.

Lamento sinceramente por não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver qualquer problema com qualquer outro cassino no futuro. Como mencionei anteriormente, uma vez que ainda não temos um ramo que lida com apostas esportivas e insights suficientes para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la adequadamente, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda.

Entrei em contato com o cassino solicitando mais informações e continuarei nossa comunicação por e-mail.


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