Coinopen Casino - A retirada do jogador não foi recebida.

Estou tentando de novo ..

VOCÊ DEVE INVESTIGAR Isso para mim

Isso ocorre porque meu problema está na ordem correta ... o pagamento retirado continuou ... mas ainda não os recebi

- Em alguns casos, o problema pode estar do lado do provedor de pagamento. Se o cassino alegar que o dinheiro já foi enviado, mas você está esperando por ele há mais de 14 dias (28 dias nos EUA), peça ao cassino para investigar o problema.

Caro Oddinge,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez retiradas com sucesso antes? Você poderia ser gentil e confirmar que passou na verificação KYC?

Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste-a aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Caro Oddinge,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.