O jogador da Ucrânia ganhou dinheiro, mas após entrar em contato com o suporte para obter instruções de saque, sua conta foi bloqueada dois dias depois, sem que os fundos fossem sacados.
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Coinplay Casino - A conta do jogador foi encerrada.
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Montante: 25.000 ₴
Coinplay Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 21h 29m 30s
Resumo do caso
há 2 horas
Tradução
Público
Público
há 8 horas
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Ganhei algum dinheiro e entrei em contato com o suporte sobre como sacar. Eles responderam, e eu segui as instruções, mas os fundos não foram sacados. Esperei por dois dias, e então minha conta foi bloqueada. É assim que eles enganam as pessoas para depositar dinheiro?
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Público
Público
há 5 horas
Tradução
Olá Alona95,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Coinplay Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
- Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi - eles explicaram o motivo do bloqueio da sua conta?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Traduzido automaticamente:
O Casino Guru está a examinar o caso
