O jogador da Ucrânia teve problemas para sacar dinheiro do cassino. Após analisar a situação, determinamos que o cassino em questão parecia ser fraudulento, pois solicitou vários depósitos para verificação e taxas, o que não era uma prática padrão. Aconselhamos o jogador a evitar mais pagamentos e recomendamos relatar o incidente às autoridades para uma investigação mais aprofundada.
Caro temnykolha,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Caro temnykolha,
Realizamos uma análise completa do cassino Coinplay UA e descobrimos vários outros indicadores que sugerem que esta plataforma é fraudulenta.
Observe que esta parece ser uma versão falsa de um cassino legítimo, com base nas suas capturas de tela e na descrição do problema.
Cassinos online legítimos exigirão apenas um único depósito de verificação por método de pagamento.
Pedir depósitos adicionais para pagar taxas, status VIP mais alto necessário para um limite de retirada mais alto, depósitos para pagar impostos ou razões semelhantes é uma tática usada por sites de golpes. Receio que só podemos aconselhá-lo a ficar longe e não pagar mais taxas.
Para ajudar você a evitar tais situações no futuro, compilamos um artigo informativo sobre como escolher um cassino online seguro. Você pode encontrá-lo aqui: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Infelizmente, não podemos fornecer assistência direta com sua situação atual. Aconselhamos que você denuncie o incidente à polícia ou a uma autoridade legal relevante para investigação posterior e possível resolução. Sua cooperação com as autoridades apropriadas ajudará a evitar que outros sejam vítimas de golpes semelhantes.
Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro.
Atenciosamente,
Tomás
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
