CasaReclamaçõesCopaGolBet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

CopaGolBet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 250 R$

CopaGolBet Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 10/06/2024 | Caso encerrado : 27/06/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 meses
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O jogador do Brasil havia sacado 500 reais do cassino Copagolbe. Embora o pagamento tenha sido dividido em duas transações de 250 reais, ela recebeu apenas uma. O segundo pagamento de 250 reais foi marcado como bem-sucedido, mas não chegou à conta dela e o cassino não respondeu. Não foi possível resolver o problema devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas.

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Público
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há 4 meses

Ganhei no cassino copagolbe fiz o levantamento de 500 reias eles dividiram em duas 250 mas eles só pagaram 250 a outra parte da como pagamento bem sucedido e noa entrou na minha conta , mando msg eles não respondem , tente falar com atendente eles estão fora fora quero o meu dinheiro pois depois irei para ganhar , isso e falta de respeito com nós jogadores

Público
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há 4 meses
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Prezada Elisangela217,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

  • Você usou o mesmo método de saque para sacar os dois valores?
  • Você poderia postar uma captura de tela do seu histórico de retiradas aqui neste tópico?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 meses

Sim foi com os bônus ativos , mas temos que gastar um absurdo de rollolver para poder transformar em dinheiro real , aí vc ganha e depois eles descontam do valor que vc ganhou isso eu nunca tinha visto antes

Público
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há 4 meses
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Obrigado pela sua resposta, elisangelaa217. Você poderia esclarecer sua última mensagem? O cassino confiscou todos os seus ganhos?

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Público
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há 4 meses
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Caro(a) elisangelaa217,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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