O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de retirada. Mesmo se presumirmos que o problema foi resolvido, sem confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar essa reclamação.
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Craze Play Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 5.000 €
Craze Play Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá!
Estou esperando meu pagamento de 5000 euros há 4 dias.
No chat apenas a resposta padrão sempre, devo ser paciente.
Estou verificado e finalmente quero meu dinheiro, os termos e condições dizem 48 horas de pagamento, o mais tardar.
Você pode me ajudar aí?
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Público
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há 2 anos
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Prezada MarieLane,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Ei, meu pagamento ainda não foi processado após exatamente 1 semana.
Han jogou sem bônus.
No chat, só é adiado. Eu também não sei mais 😕
Paguei com confiança e, caso contrário, sempre foi processado e na conta após 24 horas.
LG Maria
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Público
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há 2 anos
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Compreendo perfeitamente a sua frustração, MarieLane. No entanto, definirei o cronômetro para mais 7 dias, dando ao cassino duas semanas completas para processar o pagamento e, se não houver desenvolvimento até o final desse período, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.
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Público
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há 2 anos
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Prezada MarieLane,
Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Eu recebi uma parte. 5000 na semana passada e 2500 esta. Então tudo bem. O resto deve vir em breve
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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela atualização, MarieLane. Esperamos que o restante de seus ganhos seja processado em breve. Por favor, deixe-nos saber quando você receber o último pagamento.
Editado por um administrador do Casino Guru
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