O jogador da Itália está com dificuldades em sacar seus ganhos em bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Crazyno Casino - Processo de retirada do jogador que está criticando.
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Montante: 350 €
Crazyno Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.4
O Crazyno Casino tem um Índice de Segurança de 2,4, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Com um bônus de 10 euros, você queria apostas para 650, na prática perdi 350 e para retirar 300, você tem uma burocracia infinita; no final, nem sei se vou aceitá-las, porque faço o depósito com um cartão e você deseja creditar por transferência bancária, tudo bem, se eu tiver um cartão pré-pago de onde faço o depósito, se você permitir, gostaria de receber o crédito no mesmo cartão. a maior falha é que você precisa ser mais elástico.
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Público
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há 4 anos
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Caro Giacomo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC de ânimo leve. Por favor, entenda que uma variedade de métodos de pagamento não é gerenciada exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a licença, a localização geográfica e os provedores de pagamento, exercem uma grande influência. Você tentou comunicar esse problema com o cassino? Se eles não ofereceram um método de pagamento alternativo para retirar fundos da sua conta, receio que não possamos fazer nada por você.
Informe-nos se esta explicação foi satisfatória. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Caro Giacomo,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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