CresusBet Casino - O jogador está insatisfeito com o processo de retirada.

Oi

Desde 13 de Outubro, solicito um pagamento por transferência bancária de 477 euros e qualquer resposta, não vale a pena retirar qualquer levantamento no histórico da minha conta! O número de telefone fornecido no site é falso! Recebi algum email ... nada! Já avisei o CEG porque é absolutamente incrível! Se puder fazer alguma coisa, causa desde AGOSTO 2020 minha conta é verificada e todos os documentos recebidos (passaporte, dados bancários).

Agradeço antecipadamente porque estou aguardando esse dinheiro

Fabrice M ***

Caro Fabrice,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.

Cumprimentos,

Cristina

OK, obrigado, avisarei mas estou preocupado com a credibilidade desta casa de apostas e gostaria de saber se normalmente procedem desta forma e se pagam aos clientes.

FABRICE, obrigado pela sua resposta. Gostaria de enfatizar que o cassino tem uma reputação muito ruim (3.1 / 10), então não recomendamos jogar aqui.

No entanto, faremos o possível para ajudá-lo se você não receber seu saque. Portanto, agora vamos esperar mais alguns dias e torcer pelo melhor.

FABRICE, há algo novo em relação a este caso? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

O pagamento foi recebido por mim! obrigado

Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.